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Copy Persuasivo: Storytelling y fórmulas de copywriting

El copywriting es el arte de escribir textos persuasivos que impulsen al lector a tomar una acción específica, ya sea hacer clic, suscribirse o comprar. Es un arte esencial para conectar emocionalmente con los clientes y llevarlos a la acción.
 
Existen diversas técnicas que facilitan la creación de copys efectivos, como el storytelling o las fórmulas AIDA, las 4P, FAB y ACCA que permiten dar profundidad al mensaje y orientar la comunicación hacia los intereses y emociones del cliente. Veamos cómo las implementamos en GAE Ads para convertir una interacción en una experiencia memorable que inspire la acción.

Storytelling: La Magia de Contar Historias

Simon Sinek, conocido escritor inglés y motivador, quien se hizo famoso por su teoría del círculo dorado, nos enseña que las personas no compran lo que hacen, sino por qué lo hacen. Este «por qué» representa el propósito del negocio, el cual debe ir más allá de ganar dinero o ser exitoso. El propósito es aquello que motiva a los clientes a conectarse con la marca, y para descubrirlo, podemos hacernos preguntas como:

  • ¿Por qué existe tu negocio?
  • ¿Qué te motiva a trabajar cada día?
  • ¿Qué diferencia hace tu producto en el mundo?

Responder estas preguntas ayudará a construir un propósito genuino que impacte en el cerebro límbico de las personas, responsable de las decisiones emocionales. Y es ahí donde entra el storytelling.
 
El storytelling es mucho más que una técnica de marketing; es un arte en sí mismo que, como tal, requiere práctica, creatividad y habilidad. Las historias permiten a las marcas conectar a un nivel emocional con su audiencia, dando vida a los productos y servicios. Contar una historia relevante para el público es clave para transformar una marca de simple negocio a un referente que inspire y sea recordado.
 
Un buen storytelling se centra en el cliente, no en la marca. El protagonista de la historia debe ser alguien con quien el cliente se identifique. Este tipo de narrativas humanizan a la marca y crean una conexión duradera.

Fórmula AIDA

La fórmula AIDA es una técnica que estructura el mensaje para guiar al cliente desde el primer impacto hasta la acción. Se basa en cuatro fases:

  • Atención: la primera impresión es vital. Aquí es donde se capta el interés inicial del cliente mediante un titular llamativo o una imagen atractiva que le haga detenerse. Un anuncio, una publicación en redes o incluso un mensaje en una página web puede cumplir este propósito si logra despertar curiosidad.
  • Interés: una vez captada la atención, se debe despertar el interés mostrando beneficios y valor. En esta fase, el copy debe hacer que el cliente considere cómo el producto puede mejorar su vida o resolver un problema.
  • Deseo: es el momento de transformar el interés en una necesidad. Los testimonios de clientes, estudios de caso o pruebas gratuitas pueden ayudar a derribar barreras y hacer que el prospecto visualice el producto como algo que desea tener.
  • Acción: el paso final es lograr que el cliente actúe. Las promociones, los descuentos o la disponibilidad limitada son incentivos efectivos que generan urgencia y ayudan a cerrar la venta.

Ejemplo:

«¿Estás cansado de perder tiempo buscando archivos importantes en medio de un desorden digital? (Atención). Imagina tener todos tus documentos organizados y al alcance de un clic, con un sistema de almacenamiento que te permite acceder a la información que necesitas en segundos (Interés). Nuestra plataforma de gestión documental ha ayudado a cientos de empresas a ahorrar hasta un 40% de su tiempo semanal en tareas administrativas, permitiéndoles centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio (Deseo). ¡No esperes más para mejorar la productividad de tu equipo! Regístrate ahora y recibe una prueba gratuita de 30 días (Acción).»

La Fórmula de las 4P

La fórmula de las 4P (Problema, Promesa, Prueba y Propuesta) es una estructura simple y efectiva para captar la atención del lector, generar interés y, finalmente, motivarlo a tomar acción. Veamos cada paso:

  • Problema: inicia señalando el problema que enfrenta el lector. Esto genera empatía y muestra que comprendemos su situación.
  • Promesa: hacemos una promesa que resuelva el problema. Debe ser clara y atractiva para captar el interés del lector.
  • Prueba: ofrecemos pruebas de que la promesa es real. Esto puede incluir testimonios, estudios o cualquier tipo de evidencia que genere confianza.
  • Propuesta: termina con una llamada a la acción, invitando al lector a dar el siguiente paso.

Ejemplo:

“¿Cansado de gastar en anuncios que no generan ventas? (Problema). Con nuestro método, te prometemos triplicar tus conversiones en solo 30 días (Promesa). Más de 500 clientes ya lo han probado y han visto resultados en tiempo récord (Prueba). ¿Listo para mejorar tus resultados? ¡Contáctanos hoy! (Propuesta).”

La Fórmula FAB

La fórmula FAB (Características (Features), Ventajas (Advantages) y Beneficios (Benefits)) se centra en transformar las características de un producto en beneficios específicos para el cliente. Es ideal para mostrar el valor de un producto o servicio de manera clara y relevante.

  • Características: describe lo que hace o tiene el producto o servicio.
  • Ventajas: explica cómo esa característica puede ayudar al usuario o por qué es importante.
  • Beneficios: muestra cómo esa ventaja mejorará la vida del cliente, conectando emocionalmente con sus necesidades o deseos.

Ejemplo:

“Nuestra herramienta de análisis de redes sociales cuenta con informes automáticos (Característica), lo que significa que ahorrarás tiempo en tareas repetitivas (Ventaja) y podrás dedicar más horas a estrategias de crecimiento para tu negocio (Beneficio).”

La Fórmula ACCA

La fórmula ACCA (Awareness, Comprehension, Conviction, Action, o Conciencia, Comprensión, Convicción y Acción) es útil para guiar al lector a través de un proceso de persuasión gradual. Es ideal para mensajes largos o donde el cliente necesita un poco más de convencimiento antes de decidir.

  • Conciencia: presenta el problema o necesidad para captar la atención.
  • Comprensión: explica en detalle la solución, ayudando al lector a comprender cómo el producto puede resolver su problema.
  • Convicción: genera confianza en la solución usando pruebas o datos que refuercen la credibilidad.
  • Acción: invita al lector a tomar el siguiente paso, que puede ser realizar una compra, registrarse o contactarte.

Ejemplo:

“¿Sabías que el 70% de las empresas tienen problemas para gestionar sus datos de clientes? (Conciencia). Nuestra plataforma de CRM organiza automáticamente toda la información relevante, lo que reduce el tiempo de búsqueda y mejora la productividad (Comprensión). Más de 1,000 empresas ya han visto mejoras en sus procesos con nuestra solución (Convicción). ¡Prueba nuestra demo gratuita y descubre cómo puede ayudar a tu equipo! (Acción).”

Conclusión

El storytelling crea una estructura que permite conectar emocionalmente con el cliente, comprender sus necesidades y guiarlo hacia la acción de manera orgánica. En el marketing actual, el éxito depende de la capacidad de las marcas para ir más allá de la venta, ofreciendo valor y estableciendo una conexión genuina con su audiencia. Al dominar esta técnica, transformamos cada interacción en una oportunidad para construir relaciones duraderas y leales.
 
Las fórmulas AIDA, 4P, FAB y ACCA son herramientas de gran utilidad para crear mensajes de copywriting enfocados en la conversión. Cada una de ellas te ayuda a estructurar el mensaje de manera clara y persuasiva, conectando las características del producto o servicio con las necesidades del cliente. Estas fórmulas, permiten mejorar la efectividad de los copys y lograr que los textos sean más atractivos y convincentes.

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